Podręcznik zawiera:

• wprowadzenie w zasady marketingu,
• charakterystykę rynku usług turystycznych,
• omówienie metod tworzenia katalogów, materiałów promocyjnych i informacyjnych,
• przegląd metod działań marketin

Obsługa klienta oraz rozliczanie imprez i usług turystycznych to najnowszy podręcznik dla uczniów szkół kształcących w zawodzie technik organizacji turystyki do kwalifikacji HGT.

Wydanie dostosowane do kwalifikacji HGT.